• Hubungi
• FAQ
• Syarat & Ketentuan
• Privasi
• Dokumentasi
  • Pengguna
  • Penjual

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di bukaPO.net

Dengan mendaftar di bukaPO, Anda secara langsung menyetujui untuk menjadi anggota PT. bukaPO Digital Sejahtera.

Dengan mendaftar, menggunakan situs www.bukapo.net, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan dalam perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. bukaPO Digital Sejahtera . Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.bukapo.net.

Syarat & Ketentuan Umum

• Dengan sistem Pre-Order, pesanan baru akan di entry/input ke sistem bukaPO ketika proses pembayaran selesai. Untuk pembayaran dibawah jam 19:00 wita berlaku status normal yaitu proses pengiriman minimal 1 hari kemudian/H+1 atau sesuai ketersediaan vendor dan kebijakan toko vendor. Untuk pembayaran diatas jam 19:00 wita maka proses pengiriman akan diproses minimal 2 hari kemudian/H+2.
• Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan oleh pihak bukaPO dan pihak vendor karena ketersediaan barang, toko tutup dan lainnya. Dana pesanan yang di batalkan akan diberikan kembali kepada pengguna minimal dalam waktu 2 hari kerja dalam bentuk PO Pay. Silahkan hubungi cso@www.bukapo.net untuk konfirmasi.
• Permintaan perubahan tanggal pengiriman dari pengguna hanya dapat dilakukan bila disetujui oleh vendor sesuai dengan ketersediaan barang/lainnya
• Pengiriman makanan dilakukan melalui rekan logistik bukaPO, pengiriman dilakukan setiap hari pada jam 11.00 (pengambilan mulai dari jam 09.00 sampai pengantaran 13:00) dan 15:00 (pengambilan mulai dari jam 13.00 sampai pengantaran 16:00), kecuali libur seperti Hari Raya Nyepi, atau kesediaan dari rekan logistik bukaPO. Sifat waktu diatas adalah estimasi karena kami menggunakan sistem pooling/menampung, dan kemudian akan didistribusikan. Area yang dijangkau adalah Kabupaten Badung, Kota Denpasar dan Ubud (hanya 1x sehari pada jam 15:00 wita).
• Perubahan tanggal pengiriman karena ketidaksediaan produk oleh vendor hanya dapat dilakukan atas kesepakatan vendor dan pelanggan.
• Barang yang telah dibeli/terima tidak dapat dikembalikan.
• Vendor bertanggung jawab atas kualitas produk dan memberikan layanan terbaik untuk pengguna. Vendor wajib menyiapkan produk sesuai dengan pesanan serta tepat waktu, sehingga produk telah siap saat akan diambil oleh rekan logistik bukaPO.
• Nilai dari program cashback produk dari harga jual produk tersebut tergantung dari promo yang berlaku dan apabila terjadi kesalahan dari sistem kami, maka nilai yang akan diberikan akan sesuai dengan nilai promo/sistem yang berlaku pada saat itu.
• BPO Poin dapat digunakan sebagai metode pembayaran.
• Segala tindakan illegal termasuk manipulasi data, akses, menyalin, scrapping, bot dan lainnya, terhadap platform ini akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

Syarat & Ketentuan Tambahan untuk Penyedia Produk / Vendor

• BukaPO mendapatkan komisi 12.5% dari transaksi penjualan.
• Proses pengiriman dilakukan oleh rekan logistik bukaPO. Pada hari pengiriman kurir akan mengambil pesanan pada jendela waktu yang telah ditentukan dengan sistem pooling/menampung dan kemudian akan diantarkan.
• Proses penjemputan oleh kurir dibatasi sesuai jendela pengiriman, selambat lambatnya produk sudah siap dijemput jam 11.00 untuk jendela jam 11.00, dan 15.00 untuk jendela jam 15.00.
• Proses withdraw/penarikan dana dapat dilakukan 1 minggu 1 kali. Secara otomatis kami memproses untuk periode seminggu sebelumnya setiap hari senin. Dana yang ditransfer sudah dipotong komisi bukaPO dan mutasi dana dilakukan pada hari Selasa – Rabu ke rekening vendor melalui bank transfer sesuai dengan tertera di form. Disarankan menggunakan rekening BCA bank untuk menghindari biaya transfer antar bank.
• Pajak ditanggung oleh masing-masing Vendor.
• Kemasan dilakukan sesuai masing-masing Vendor. Namun disarankan agar bentuk kemasan mudah untuk proses pengantaran.
• Vendor tidak diperkenankan untuk memasukkan kartu nama, brosur / lainnya kedalam kemasan.
• Vendor bertanggung jawab atas kualitas produk, wajib dipastikan layak konsumsi.
• Bila Vendor hendak tutup lapak / libur dalam jangka lama di luar kebijakan toko/lapak, silahkan hubungi cso@www.bukapo.net.

---

1. Ketentuan Umum

2. Penggunaan Layanan

Akses dan penggunaan layanan tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini. Kami hanya memfasilitasi nda untuk menemukan berbagai layanan yang anda perlukan dengan menyediakan layanan. Semua layanan disediakan secara langsung oleh pihak ketiga independen yang setuju menjadi Penyedia Layanan Kami dengan skema kemitraan.

3. Membuka dan Pengaksesan Akun BukaPO

4. Akun Anda

Akun Anda sebaiknya hanya dapat digunakan oleh Anda. Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran Anda, dan sebagainya merupakan tanggung jawab Anda. Akun Anda sebaiknya hanya dapat digunakan oleh Anda. Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon terdaftar, rincian pembayaran dan metode pembayaran anda, dan sebagainya merupakan tanggung jawab Anda. Semua kerugian dan risiko yang terjadi akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan ditanggung oleh Anda sendiri. Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda. Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut. Jika Anda seorang Penyedia Layanan, Anda tidak dapat menggunakan Akun pribadi Anda atau Akun orang lain untuk memesan Layanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.

5. Informasi Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan dan lainnya ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

6. Konten, Informasi dan Promosi

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat menyediakan Konten Pihak Ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga.

7. Biaya serta Pembayaran

Untuk pelanggan menggunakan website ini bebas biaya, akan tetapi Kami dapat mengenakan biaya dikemudian hari sesuai dengan perubahan pada saat itu. Kami dapat mengubah dan memperbaharui biaya dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, seperti lokasi, peraturan perundang-undangan yang berlaku dan sebagainya. Anda dapat melakukan pembayaran untuk layanan atau penawaran yang Anda akses atau gunakan dengan uang tunai atau melalui metode pembayaran elektronik, yang disediakan oleh pihak ketiga payment gateway, termasuk uang elektronik, kartu debit atau kredit, rekening bank, atau Metode Pembayaran lain yang dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan kami. Kami berhak menolak atau membayar permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada indikasi atau alasan yang cukup untuk memperkirakan adanya kecurangan, penipuan, peraturan atas peraturan yang berlaku. termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.

8. Hubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui email ke cso@www.bukapo.net. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.